Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu DKM (zwanym dalej „Serwisem”). Administrator danych osobowych jest firma DKM z siedzibą w [adres firmy], wpisana do rejestru przedsiębiorców.
1. Zakres i cel zbierania danych
1.1. Serwis zbiera dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkownika w ramach formularza kontaktowego i formularza naprawy wysyłkowej, w tym:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres do wysyłki
Informacje dotyczące zgłaszanej usługi (opis uszkodzonych podzespołów, zdjęcia)
1.2. Dane zbierane są w celu:
Realizacji zgłoszonych usług serwisowych
Kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie naprawy i statusu zlecenia
Przesyłania informacji marketingowych i newslettera (za zgodą użytkownika)
2. Podstawy prawne przetwarzania danych
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przesyłanie informacji marketingowych.
3. Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją usługi są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz przez czas przewidziany przepisami prawa (np. księgowymi).
Dane kontaktowe zapisane w newsletterze są przechowywane do momentu wycofania zgody.
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane podwykonawcom (np. kurierom) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich.
5. Pliki cookies
5.1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:
Zapamiętania preferencji użytkownika
Analizy ruchu na stronie (narzędzia analityczne)
5.2. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki.
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
Dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Wycofania zgody na przetwarzanie w celach marketingowych
7. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie.
8. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
e-mail: kontakt@dkm-serwis.pl
telefon: +48 123 456 789
Data ostatniej aktualizacji: 29 czerwca 2025 r.